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【主要職能】
1、協(xié)助客戶(hù)全生命周期的質(zhì)量管理。
2、客戶(hù)質(zhì)量信息檔案建立，包括前期質(zhì)量、客戶(hù)審核、客訴報(bào)告、質(zhì)量要求等，所有資料端口對(duì)外輸出信息的審核與發(fā)出。
3、客戶(hù)訴求信息的識(shí)別、內(nèi)部轉(zhuǎn)化，有效傳遞至內(nèi)部工廠，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
4、客戶(hù)端投訴的處理，落實(shí)到內(nèi)部工廠的改善，優(yōu)化內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
5、客訴信息分類(lèi)歸檔。
6、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)提升，提高客戶(hù)端信息溝通效率.
【任職要求】
1、本科或者本科以上學(xué)歷，化工等技術(shù)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，具有統(tǒng)籌數(shù)據(jù)分析與組織改進(jìn)能力優(yōu)先；
2、朝鮮語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力兼具；
3、熟練使用品質(zhì)管控方法、五大工具；
4、熟練掌握 ISO9001、IATF16949體系及6sigma等知識(shí)、 QC 手法等；
5、熟練使用辦公軟件，特別是 Excel ，PPT，minitable；
6、責(zé)任心強(qiáng)，優(yōu)秀學(xué)習(xí)能力，吃苦耐勞，工作細(xì)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和處理異常的能力、組織能力、分析能力及執(zhí)行力。