上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-04-16 03:03:36
3862人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位：客服崗，無銷售性質(zhì)
工作內(nèi)容：
（1）400 客服電話，解答客戶/渠道疑問，為客戶/渠道提供信息咨詢，溝通處理客戶/渠道問題，提升客戶滿意度，保持與渠道良好的合作關(guān)系。
（2）根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求或其他來源反饋，外撥致電客戶，根據(jù)要求完成回訪任務(wù)。
（3）處理微信在線、客服郵箱提交的咨詢，解答客戶/渠道疑問，為客戶/渠道提供信息咨詢，溝通處理客戶/渠道問題，提升客戶滿意度，保持與渠道良好的合作關(guān)系。
（4）登記客服各項業(yè)務(wù)處理臺賬，分類
（5）能從事簡單數(shù)據(jù)分析
（6）如熟悉金融行業(yè)的消費、賬單、現(xiàn)金等分期業(yè)務(wù)經(jīng)驗最好
工作內(nèi)容：
（1）400 客服電話，解答客戶/渠道疑問，為客戶/渠道提供信息咨詢，溝通處理客戶/渠道問題，提升客戶滿意度，保持與渠道良好的合作關(guān)系。
（2）根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求或其他來源反饋，外撥致電客戶，根據(jù)要求完成回訪任務(wù)。
（3）處理微信在線、客服郵箱提交的咨詢，解答客戶/渠道疑問，為客戶/渠道提供信息咨詢，溝通處理客戶/渠道問題，提升客戶滿意度，保持與渠道良好的合作關(guān)系。
（4）登記客服各項業(yè)務(wù)處理臺賬，分類
（5）能從事簡單數(shù)據(jù)分析
（6）如熟悉金融行業(yè)的消費、賬單、現(xiàn)金等分期業(yè)務(wù)經(jīng)驗最好
崗位要求：
學歷/專業(yè)：大?；蛞陨希▽W信網(wǎng)可查）
工作經(jīng)驗：有服務(wù)意識，有汽車、金融行業(yè)相關(guān)客服經(jīng)驗者優(yōu)先
能力要素：能簡單使用office辦公軟件（Excel、Word、Outlook）
思路清晰，普通話標準，有耐心，情緒穩(wěn)定
地址：普陀區(qū)云嶺東路586號尚鴻商務(wù)中心（近13號線真北路/15號線長風公園）
工作時間：8:30-17:30或9:00-18:00（五休二、非固定周末休）無夜班，能接受工作需要的排班。
薪資框架：底薪6000 1200月基準績效 公司午餐。
由中智公司統(tǒng)一簽訂勞動合同，包括國家規(guī)定的五險一金、薪資福利發(fā)放等。
錄用材料：根據(jù)公司入職要求，錄用環(huán)節(jié)將需應(yīng)聘者提供征信報告、無犯罪記錄證明。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海寶山區(qū)普陀區(qū)上海東正汽車金融股份有限公司
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
