應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-04-13 21:30:25
2097人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)客戶網(wǎng)絡(luò)在線淺層咨詢與答疑，針對客戶咨詢需求，提供有效解答。
2、在線獲取客戶需求與客戶基本信息并記錄客戶需求。
3、通過咨詢與方案提供，提升服務(wù)質(zhì)量，提升整體信譽度。
4、負責(zé)咨詢客戶資源的分配，及時準(zhǔn)確分配至顧問跟進同時反饋客戶需求。
5、負責(zé)顧問跟進回訪效果的監(jiān)控并隨時提醒跟進。
6、接受客戶咨詢，記錄咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及規(guī)定給予客戶反饋。
7、完成上級安排的其他工作。
1、負責(zé)客戶網(wǎng)絡(luò)在線淺層咨詢與答疑，針對客戶咨詢需求，提供有效解答。
2、在線獲取客戶需求與客戶基本信息并記錄客戶需求。
3、通過咨詢與方案提供，提升服務(wù)質(zhì)量，提升整體信譽度。
4、負責(zé)咨詢客戶資源的分配，及時準(zhǔn)確分配至顧問跟進同時反饋客戶需求。
5、負責(zé)顧問跟進回訪效果的監(jiān)控并隨時提醒跟進。
6、接受客戶咨詢，記錄咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及規(guī)定給予客戶反饋。
7、完成上級安排的其他工作。
職位要求：
1、本科學(xué)歷，有客服經(jīng)驗。
2、形象良好、舉止自然、大方、得體。
3、熟悉電腦，快速錄入能力，包括熟悉WINDOS系統(tǒng)（如：WORD、EXCEL）。
周休2天排班輪休，五險一金 過節(jié)費年終獎齊全
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：南京秦淮區(qū)南京秦淮區(qū)壹城中心
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
李靜HR
南京智信金融信息服務(wù)有限公司
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私營·民營企業(yè)
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中山北路346號老學(xué)堂創(chuàng)意園
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