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人員要求： 1.大專及以上學歷，身高165cm以上，五官端正，面容姣好，形象氣質(zhì)佳，熟練掌握商務禮儀知識。 2.物業(yè)管理、酒店管理、空乘等相關專業(yè)，同崗位管理經(jīng)驗≥3年。 3.熟悉Office 等常用辦公軟件操作，具備寫作能力；普通話標準流利。 4.語言表達能力強，具有良好的服務意識和交流溝通能力。 崗位職責： 1.協(xié)助擬定會務各崗培訓計劃并組織實施； 2.參與會務崗位人員招聘錄用工作，負責考核、指導和優(yōu)化各崗位工作； 3.每天檢查崗位人員制服, 儀容儀表； 4.負責受理會務需求服務過程中的客戶投訴，協(xié)助處理客戶意見、建議。 5.會議室管理以及現(xiàn)場服務響應（會議室基礎巡查、會前準備、會后準備、客戶回訪、會議系統(tǒng)管理、會議室資源協(xié)調(diào)、會議室數(shù)據(jù)統(tǒng)計）。 6.負責會議室、領導辦公室等區(qū)域內(nèi)整體情況的日常檢查、準備工作，做好相關各部門信息受理、信息對接的同步及跟進實施。 7.負責會務物資日常出入庫管理與統(tǒng)計分析，確保物資品質(zhì)及庫存滿足現(xiàn)場服務需求。 8.負責完成上級交辦其他臨時性工作。