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1、崗位職責(zé)
(1) 負(fù)責(zé)所管區(qū)域菜鳥驛站基礎(chǔ)服務(wù)及日常管理、問題解決;
(2) 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)菜鳥驛站標(biāo)準(zhǔn)化操作技能培訓(xùn)，達(dá)成站點(diǎn)基礎(chǔ)運(yùn)營要求;
(3)負(fù)責(zé)所屬區(qū)域末端站點(diǎn)的開放式取件改造和商業(yè)推廣等業(yè)務(wù)落地與站點(diǎn)拓展。
(4) 負(fù)責(zé)支持所管區(qū)域菜鳥驛站完成資質(zhì)備案及各類合規(guī)要求;
(5) 負(fù)責(zé)所管區(qū)域的菜鳥驛站對消費(fèi)者服務(wù)質(zhì)量提升。
2、崗位要求
(1) 有較好的溝通表達(dá)能力與客戶服務(wù)意識(shí)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力。
(2)適應(yīng)能力與抗壓能力強(qiáng)，能在相對復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景下找到突破口拿到相應(yīng)結(jié)果;
(3)具備門店銷售、門店管理經(jīng)驗(yàn)。
3、招聘畫像
(1) 大專及以上學(xué)歷，22~35歲，男女不限;
(2)具備服務(wù)意識(shí)，有直面消費(fèi)者的服務(wù)場景及經(jīng)驗(yàn);
(3)能接受外勤工作，過往有有外勤經(jīng)驗(yàn)最佳;
(4)具備門店運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，對于門店的服務(wù)提升有一定的理解與認(rèn)知;
(5) 對于成長訴求弱，核心在于尋找一份長期穩(wěn)定的工作;
(6)踏實(shí)肯干，老實(shí)本分;
(7)部分地區(qū)可接受有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生。