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【崗位職責(zé)】：? 1、負(fù)責(zé)接待、識(shí)別、引導(dǎo)分流廳堂各區(qū)域所有客戶(hù)，為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)及辦理，指導(dǎo)客戶(hù)使用銀行自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子渠道產(chǎn)品。 2、收集、處理客戶(hù)意見(jiàn)和建議，及時(shí)響應(yīng)并提供有效解決辦法；協(xié)助大堂主管開(kāi)展廳堂服務(wù)管理工作及活動(dòng)，維護(hù)廳堂業(yè)務(wù)有序開(kāi)展。 3、了解客戶(hù)需求，主動(dòng)推介招行各類(lèi)金融產(chǎn)品，積極完成相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)，做好延伸服務(wù)管理。 【任職要求】： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限。 2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通、交流能力，有親和力，形象氣質(zhì)佳。 3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、抗壓能力強(qiáng)。 4、征信狀況良好無(wú)逾期，無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)。 【薪酬福利】 1、薪酬：基本工資 績(jī)效工資 營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì) 過(guò)節(jié)費(fèi) 年終獎(jiǎng)，綜合年薪約8-10萬(wàn)（含五險(xiǎn)一金）。 2、五險(xiǎn)一金、年度健康體檢、各種帶薪假期。 3、優(yōu)美舒適的工作環(huán)境，美味可口的招行食堂。 【職業(yè)發(fā)展】 1、銀行豐富的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)能力， 跨職能晉升通道，異地城際列車(chē)流動(dòng)、金融行業(yè)人才交換。 2、【轉(zhuǎn)招行正編渠道】：優(yōu)先從營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位且序列等級(jí)為高級(jí)及以上的隊(duì)伍中擇優(yōu)轉(zhuǎn)編，具體要求以當(dāng)年度分行發(fā)布信息為準(zhǔn)。 【注意事項(xiàng)】 1、合同公司：深圳市匯合發(fā)展有限公司成都分公司。 2、工作地點(diǎn)：成都市區(qū)內(nèi)招商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，按照各支行缺編情況分配（高新區(qū)、武侯區(qū)、錦江區(qū)、成華區(qū)、青羊區(qū)、金牛區(qū)等）。 3、工作時(shí)間：工作時(shí)間：周一-周五8：30-18：00，中午或周六可能涉及支行值班。 4、注:以上崗位勞動(dòng)合同與匯合成都分公司簽訂，派駐至招商銀行成都分行提供服務(wù)。本次招聘不收取任何費(fèi)用，也從未授權(quán)其他機(jī)構(gòu)及個(gè)人收取任何費(fèi)用。 職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利