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解決方案工程師負責管理和加強與指定客戶的技術關系，專注于為客戶提供自動化和數(shù)字化的技術解決方案。該角色需理解客戶的行業(yè)特點及技術需求，并提供相對應的解決方案。通過分析客戶所面臨的技術挑戰(zhàn)與西門子技術方案的可行性著手，支持銷售的成功。解決方案工程師需在整個銷售過程中協(xié)助銷售協(xié)調(diào)內(nèi)外部技術資源，為客戶提供最優(yōu)的解決方案，體現(xiàn)西門子的價值并推動客戶成功和西門子商業(yè)戰(zhàn)略的成功。

主要職責

與客戶的技術互動

1. 作為指定客戶 的***技術聯(lián)系人，為客戶和銷售提供技術及行業(yè)知識；

2. 收集客戶技術需求，并轉化為清晰的技術愿景，確保提供的解決方案和客戶需求一致；

3. 與客戶互動以理解特定的業(yè)務挑戰(zhàn)、行業(yè)趨勢和技術痛點；

4. 與銷售合作制定針對客戶的技術策略，解決客戶特定的痛點。

解決方案的開發(fā)

1. 利用所掌握的行業(yè)知識，西門子解決方案的知識，以及對客戶需求的了解，開發(fā)技術解決方案，并創(chuàng)造商業(yè)價值；

2. 為客戶提供技術支持和技術咨詢，解決客戶技術方面的問題，確?？蛻魸M意度；

3. 協(xié)助開展技術講解和技術澄清，全面展示 數(shù)字化工業(yè)的技術潛力，并確保技術文檔和解決方案演示清晰且具有說服力。

主導協(xié)調(diào)技術資源

1. 幫助銷售協(xié)調(diào)西門子區(qū)域、BU、行業(yè)線等團隊的技術資源及專家資源，為客戶和銷售提供專業(yè)的技術支持；

2. 學習總部和 區(qū)域的標準化的解決方案和市場戰(zhàn)略，并推動在所負責客戶上的實施及技術反饋




任職要求

1. 本科及以上,自動化、機械、電氣工程等相關專業(yè)背景。

2. 3年以上工業(yè)自動化技術支持、解決方案經(jīng)驗，有西門子產(chǎn)品能力優(yōu)先考慮。

3. 善于團隊合作，主動進行有效溝通并驅動內(nèi)部資源協(xié)調(diào)。

4. 了解跨行業(yè) / 客戶 / 產(chǎn)品的技術知識，并深入了解所負責的行業(yè) / 客戶的技術需求及相對應的產(chǎn)品組合。

5. 熟悉新興技術、行業(yè)趨勢和競爭對手的解決方案

6. 持續(xù)學習新技術，主動提升專業(yè)能力