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崗位職責(zé)： 1. 頻道日常運(yùn)營(yíng) ：負(fù)責(zé)APP健康服務(wù)相關(guān)的基礎(chǔ)功能搭建與日常運(yùn)維，包括資源位上下架管理、功能入口整合、服務(wù)流程優(yōu)化；制定并維護(hù)頻道管理制度，保障頻道正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)用戶(hù)活躍 2. 用戶(hù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng) ：基于客戶(hù)標(biāo)簽體系（如健康數(shù)據(jù)、行為偏好、客戶(hù)等級(jí)）進(jìn)行用戶(hù)分層，制定并執(zhí)行差異化運(yùn)營(yíng)策略；協(xié)同產(chǎn)品、活動(dòng)等業(yè)務(wù)條線(xiàn)完成APP及生態(tài)用戶(hù)的專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)營(yíng)，提升用戶(hù)粘性，促進(jìn)健康頻道活躍 3. 產(chǎn)品與服務(wù)運(yùn)營(yíng) ：跟蹤服務(wù)產(chǎn)品上線(xiàn)后表現(xiàn)，推動(dòng)功能迭代（如 AI 健康評(píng)估、預(yù)約服務(wù)、健康檔案等），優(yōu)化線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)流程（O2O 導(dǎo)流）；負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求管理，對(duì)接子公司個(gè)性化需求，保障健康產(chǎn)品（含齒科）向線(xiàn)下實(shí)體機(jī)構(gòu)的目標(biāo)導(dǎo)流業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入 4. 活動(dòng)與內(nèi)容運(yùn)營(yíng) ：策劃并執(zhí)行年度健康頻道活動(dòng)，涵蓋健康科普、服務(wù)體驗(yàn)（如體檢預(yù)約、家庭醫(yī)生服務(wù)簽約續(xù)約）等主題，提升觸達(dá)人次；協(xié)同內(nèi)容團(tuán)隊(duì)制作及審核健康相關(guān)科普內(nèi)容，通過(guò)短視頻、直播等形式引導(dǎo)用戶(hù)轉(zhuǎn)化，獲取銷(xiāo)售線(xiàn)索 5. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化 ：搭建并維護(hù)健康服務(wù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體系（如促活、轉(zhuǎn)化、健康產(chǎn)品銷(xiāo)售），定期分析用戶(hù)行為數(shù)據(jù)（活躍變化趨勢(shì)、活動(dòng)效果等），輸出運(yùn)營(yíng)復(fù)盤(pán)報(bào)告；協(xié)同數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)完成埋點(diǎn)治理，支持客戶(hù)經(jīng)營(yíng)模型搭 任職要求： 1. 基礎(chǔ)要求 ：本科及以上學(xué)歷，2 年以上大健康 / 保險(xiǎn)行業(yè)線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)邏輯（優(yōu)先考慮有醫(yī)療 / 健康服務(wù)類(lèi) APP 運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者） 2. 技能要求 ： - 擅長(zhǎng)活動(dòng)策劃與執(zhí)行，能獨(dú)立完成方案撰寫(xiě)、資源對(duì)接及效果追蹤； - 熟悉健康服務(wù) O2O 模式，對(duì)線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)流程打通有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)； - 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并推動(dòng)優(yōu)化（需提供過(guò)往數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)案例）； - 了解用戶(hù)分層與標(biāo)簽體系搭建，具備用戶(hù)行為分析能力； 3. 素質(zhì)要求 ： - 責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力佳，適應(yīng)多任務(wù)并行； - 具備敏銳的用戶(hù)洞察與市場(chǎng)感知力，能捕捉健康服務(wù)行業(yè)趨勢(shì)； - 溝通協(xié)調(diào)能力突出，能高效協(xié)同產(chǎn)品、技術(shù)、醫(yī)療等多部門(mén)。 優(yōu)先考慮項(xiàng)： - 有健康險(xiǎn) / 醫(yī)療科技公司線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉大健康生態(tài)者； - 線(xiàn)下實(shí)體醫(yī)療大健康機(jī)構(gòu)、教培機(jī)構(gòu)從業(yè)經(jīng)歷者 - 熟練使用1-2種統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件，具備統(tǒng)計(jì)學(xué)分析能力者 - 主導(dǎo)過(guò)健康測(cè)評(píng)、AI 健康管理等類(lèi)似創(chuàng)新功能的上線(xiàn)與推廣； - 具備短視頻策劃或直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)（熟悉 OBS 推流、多平臺(tái)同步等工具） - 社會(huì)學(xué)專(zhuān)業(yè) 我們提供 ：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力薪酬、完善的大健康資源支持、AI / 數(shù)據(jù)工具賦能的工作環(huán)境，以及參與大健康生態(tài)建設(shè)的核心機(jī)會(huì)。 應(yīng)聘方式 ：請(qǐng)將簡(jiǎn)歷發(fā)送至郵箱（郵件標(biāo)題：健康線(xiàn)上運(yùn)營(yíng) 姓名 過(guò)往運(yùn)營(yíng)案例鏈接）。