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職責(zé)描述： 1.產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃：制定服務(wù)產(chǎn)品中長期發(fā)展戰(zhàn)略，對齊公司業(yè)務(wù)目標(biāo)，明確產(chǎn)品定位、核心價值與盈利模式。 2.全生命周期管理：主導(dǎo)服務(wù)產(chǎn)品從需求調(diào)研、方案設(shè)計、開發(fā)落地到上線運(yùn)營、迭代優(yōu)化的全流程，把控產(chǎn)品質(zhì)量與進(jìn)度。 3.用戶體驗優(yōu)化：通過用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)分析，識別服務(wù)痛點(diǎn)，優(yōu)化服務(wù)流程（如售后響應(yīng)、服務(wù)交付鏈路），提升用戶留存與復(fù)購。 4.跨部門協(xié)同：協(xié)調(diào)研發(fā)、運(yùn)營、市場、客服等團(tuán)隊，推動資源落地；與業(yè)務(wù)端對接，確保服務(wù)產(chǎn)品匹配需求。 5.數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：建立服務(wù)產(chǎn)品核心指標(biāo)體系（如配軟服收入等），定期復(fù)盤數(shù)據(jù)，指導(dǎo)產(chǎn)品迭代與運(yùn)營策略調(diào)整。 6.團(tuán)隊管理：搭建并領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)產(chǎn)品團(tuán)隊，制定團(tuán)隊目標(biāo)與考核機(jī)制，培養(yǎng)團(tuán)隊成員專業(yè)能力，提升團(tuán)隊執(zhí)行力。 任職要求： 1. 學(xué)歷與經(jīng)驗：本科及以上學(xué)歷，機(jī)械設(shè)計，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；5年以上服務(wù)類產(chǎn)品相關(guān)經(jīng)驗。 2. 專業(yè)能力：具備扎實的產(chǎn)品方法論，精通需求分析、PRD撰寫、用戶畫像、流程設(shè)計等技能；熟悉服務(wù)產(chǎn)品商業(yè)化邏輯，能結(jié)合數(shù)據(jù)制定定價、增值服務(wù)等策略。 3. 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力：能使用Excel、BI工具等拆解數(shù)據(jù)、定位問題并提出解決方案。 4. 通用能力：具有較好的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)與解決問題的能力，具有商業(yè)敏感度及良好的抗壓能力。