應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【工作內容】：
1、全面負責現(xiàn)場客服管理以保證客服部的日常工作正常運作，不斷提升業(yè)主滿意度，完成項目收繳率指標；
2、帶管網格，做好費用收繳及滿意度提升工作；
3、及時處理業(yè)戶的重大投訴使業(yè)戶的問題盡快得到解決，確保滿足客戶需求，提升業(yè)戶對于物業(yè)公司的認同度；
4、負責與重點業(yè)戶進行溝通，維護與業(yè)戶之間的良好關系，保證樹立公司良好的形象；
5、負責對客服人員進行培訓并管理，負責制訂并抽查員工的內部教育與培訓計劃，確保使客服人員不斷提升業(yè)務水平；
6、負責客服體系各項規(guī)章制度等標準化建立和完善，確保為員工提供發(fā)展機會從而加強工作積極性。
1、全面負責現(xiàn)場客服管理以保證客服部的日常工作正常運作，不斷提升業(yè)主滿意度，完成項目收繳率指標；
2、帶管網格，做好費用收繳及滿意度提升工作；
3、及時處理業(yè)戶的重大投訴使業(yè)戶的問題盡快得到解決，確保滿足客戶需求，提升業(yè)戶對于物業(yè)公司的認同度；
4、負責與重點業(yè)戶進行溝通，維護與業(yè)戶之間的良好關系，保證樹立公司良好的形象；
5、負責對客服人員進行培訓并管理，負責制訂并抽查員工的內部教育與培訓計劃，確保使客服人員不斷提升業(yè)務水平；
6、負責客服體系各項規(guī)章制度等標準化建立和完善，確保為員工提供發(fā)展機會從而加強工作積極性。
【任職要求】：
1、大專及以上學歷，年齡40周歲以內，條件優(yōu)秀可放寬；
2、有小區(qū)物業(yè)物業(yè)管理工作經驗及豐富的業(yè)主投訴處理經驗；
3、電腦操作熟練,熟練掌握office辦公軟件；
4、同崗位2年以上工作經驗，語言表達能力強,有一定組織協(xié)調能力，能夠獨立處理重要客戶投訴。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：寧波江北區(qū)寧波江北區(qū)富力院士廷物業(yè)辦公室
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
天力物業(yè)..HR
廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司杭州分公司
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房地產開發(fā)·建筑與工程
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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