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工作職責:
1. 培訓需求分析：與業(yè)務部門溝通，調研員工對辦公類產品（如Office、釘釘、企業(yè)微信、內部系統(tǒng)等）的使用痛點，制定針對性培訓方案。
2. 課程開發(fā)與優(yōu)化：設計并開發(fā)辦公類產品的培訓課程（包括PPT、操作手冊、視頻教程等），確保內容通俗易懂、實用性強。
3. 培訓實施：組織線上/線下培訓活動，主導產品操作演示、答疑及實操指導，提升員工熟練度。
4. 效果評估：通過考試、問卷調查、實操反饋等方式評估培訓效果，持續(xù)優(yōu)化培訓內容及形式。
5. 跨部門協(xié)作：與產品、技術團隊緊密合作，及時獲取產品更新信息并同步至培訓體系。
6. 內部培訓體系維護：搭建并完善公司內部知識庫，整理常見問題解答（FAQ）、案例庫等資源。
任職資格:
1. 本科及以上學歷，教育學、信息技術或相關專業(yè)優(yōu)先；
2. 3年以上培訓相關工作經驗，有企業(yè)內訓、產品培訓、技能培訓經驗者優(yōu)先；
3. 熟悉辦公類產品（如Office套件、云協(xié)作平臺系統(tǒng)等），具備優(yōu)秀的操作及講解能力；
4. 出色的溝通表達能力，能獨立完成課程設計與授課；
5. 熟練使用PPT、思維導圖、視頻剪輯工具（如剪映、Premiere）等制作培訓材料；
6. 邏輯清晰，具備較強的學習能力與抗壓能力。