應屆畢業(yè)生
大專
2026-02-07 14:00:38
1070人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
主要職責：
1. 監(jiān)督并指導銷售部、前廳部、客房部、餐飲部等運營部門的日常工作，確保服務流程和標準得到嚴格執(zhí)行。
2. 監(jiān)控每日銷售及營收情況，參與銷售及收益管理策略的討論與實施，優(yōu)化客房定價和出租率。
3. 協助總經理控制運營成本，管理部門預算，實現既定的財務目標（如GOP）。
4. 每日巡查酒店公共區(qū)域、客房、餐廳及后臺區(qū)域，確保環(huán)境、設施、衛(wèi)生及安全符合品牌標準和要求。
5. 分析賓客反饋（如OTA評論、滿意度調查），制定并實施服務提升計劃。
6. 培養(yǎng)全員“待客之道，匠心之致”的服務文化，激勵團隊為客人創(chuàng)造難忘的入住體驗。
7. 處理日常運營中的突發(fā)事件和客人重大投訴，提供及時、有效的解決方案，并跟進后續(xù)改進措施。
8. 主導或參與各部門的培訓工作，提升員工的專業(yè)技能和服務意識。
9. 營造積極、協作、高效的工作氛圍，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。
10. 確保酒店嚴格遵守所有健康、安全、消防及衛(wèi)生方面的法律法規(guī)及集團政策。
任職資格：
1. 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 至少5年以上國際連鎖品牌酒店管理經驗，其中3年以上擔任房務總監(jiān)、銷售總監(jiān)、運營總監(jiān)或同等高級管理職位經驗。
3. 具備優(yōu)秀的普通話表達能力，流利的英語聽說讀寫能力。
4. 對市場動態(tài)和財務數據敏感，具備出色的分析問題和決策能力。
注：聯系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：三亞吉陽區(qū)三亞-吉陽區(qū)三亞亞龍灣瑞士酒店
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
嚴然HR
山西華宇集團有限公司
-
房地產開發(fā)·建筑與工程
-
1000人以上
-
公司性質未知
-
小店區(qū)華宇百花谷
