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崗位職責：
1、負責公司體制建設和完善、建立物業(yè)管理（包括但不限于安保、工程、客服、保潔、綠化、財務等）操作管理手冊和培訓，組織執(zhí)行并督進落地。
2、負責客戶開發(fā)和維護方案的制訂與組織實施，根據客戶滿意度制定改善計劃并實施，主導園區(qū)重點客戶維護、合同續(xù)約和回款工作，確保順利續(xù)簽及回款。制定部門工作計劃，組織部門例會，并跟進監(jiān)督計劃與會議事項執(zhí)行；
3、負責與相關公共服務機構和客戶建立維持良好關系，獨立公關和解決園區(qū)運營問題，妥善處理園區(qū)各類投訴、突發(fā)事件，控制風險，減少損失。
4、負責物業(yè)公司運營和裝修工程供應商的開發(fā)、導入、招投標、服務考核管理工作。
5、負責裝修工程投標結算、物品采購及出入庫管理。
6、負責落實公司安排的參觀、來訪接待安全和客服管理工作。

任職資格：
1、大專及以上學歷；
2、5年以上物業(yè)客服統(tǒng)籌執(zhí)行工作經驗；
3、具有一定的領導管理能力、文筆較好；
4、具有團隊精神，具有良好的溝通協(xié)調能力。