售后服務(wù)工程師
9000-11000元
武漢
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
武漢
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1. 本公司代理的設(shè)備安裝與調(diào)試;
2. 本公司代理的設(shè)備維修與保養(yǎng),如故障診斷、應(yīng)急維修、定期保養(yǎng)等,解決客戶問(wèn)題;
3. 在安裝或維修后,對(duì)客戶的設(shè)備操作人員、維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn);
4. 溝通與客戶關(guān)系管理:?jiǎn)栴}反饋與匯報(bào)、客戶關(guān)系維護(hù)、服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)客戶新需求或潛在問(wèn)題;
5.撰寫(xiě)詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告、安裝驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、維修記錄單;
6.為內(nèi)部的銷(xiāo)售、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)品技術(shù)咨詢;
7.與國(guó)內(nèi)外廠商溝通技術(shù)問(wèn)題
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,要求機(jī)械、電子、電氣、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景。
2.強(qiáng)大的動(dòng)手與問(wèn)題解決能力:能夠獨(dú)立分析并解決復(fù)雜的機(jī)電一體化問(wèn)題。
3.出色的溝通能力:既能與客戶的技術(shù)人員溝通,也能與客戶的采購(gòu)或高管,技術(shù)專(zhuān)家對(duì)話。
4.英語(yǔ)能力:能夠閱讀并理解英文技術(shù)手冊(cè)、圖紙和資料,并能進(jìn)行基本的郵件和電話溝通。
5.勤勉踏實(shí),能適應(yīng)高強(qiáng)度、長(zhǎng)周期的出差工作。
6.抗壓能力:能在客戶設(shè)備停機(jī)的緊急壓力下保持冷靜,高效工作。
7.客戶至上意識(shí):始終以解決客戶問(wèn)題、讓客戶滿意為第一目標(biāo)。
8.駕照和電工證。
崗位福利:
1.五天7.5小時(shí)工作制,周末雙休,帶薪年假,法定假期,婚假、孕產(chǎn)假、病假等假期;
2.各項(xiàng)津貼:學(xué)歷津貼、工齡津貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼、高溫津貼、筆記本電腦補(bǔ)貼等;
3.入職即購(gòu)買(mǎi)六險(xiǎn)一金,享受節(jié)假日福利,體檢,國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)等;
工作地點(diǎn)
地址:武漢江岸區(qū)武漢-江岸區(qū)城建坤璟大廈
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職位發(fā)布者
HR
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請(qǐng)選擇
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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