應屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
一、崗位職責:
1. 團隊管理：負責收銀團隊的日常排班、培訓及績效評估，確保收銀臺高效運轉，處理員工工作中的問題；
2. 服務監(jiān)督：監(jiān)督收銀及客服人員的服務態(tài)度與操作規(guī)范，處理顧客關于收銀、退換貨等方面的投訴與咨詢；
3. 流程把控：優(yōu)化收銀流程，保障收銀款項準確，每日核對收銀數(shù)據(jù)，防范收銀差錯與舞弊行為；
4. 應急處理：應對收銀系統(tǒng)故障、排隊擁堵等突發(fā)情況，協(xié)調(diào)資源快速解決，維持現(xiàn)場秩序；
5. 物資管理：管理收銀設備（如POS機、掃碼槍）和耗材（如購物袋、票據(jù)）的申領、維護與盤點。
二、任職要求
1.1-3年超市收銀或客服團隊管理經(jīng)驗，熟悉收銀系統(tǒng)操作；
2.具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力，能快速處理顧客糾紛；有基礎的財務核對能力，能識別收銀異常數(shù)據(jù)；
3.責任心強，抗壓能力好，服務意識突出，能適應超市早晚班及節(jié)假日工作節(jié)奏，熟練使用辦公軟件。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京門頭溝區(qū)北京-門頭溝區(qū)西山薈購物廣場門頭溝西山薈
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職位發(fā)布者
息女士HR
北京京東世紀貿(mào)易有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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北京市海淀區(qū)蘇州街20號院銀豐大廈2號樓
