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崗位職責(zé)：

1、技術(shù)問(wèn)題解決與客戶支持：作為客戶與研發(fā)團(tuán)隊(duì)的橋梁，快速響應(yīng)并解決客戶在產(chǎn)品使用中的技術(shù)問(wèn)題（如軟件配置、硬件調(diào)試、系統(tǒng)集成等）；通過(guò)遠(yuǎn)程支持或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，提供高優(yōu)先級(jí)故障排查與修復(fù)方案。
2、產(chǎn)品交付與培訓(xùn)：參與新產(chǎn)品的交付實(shí)施，完成客戶環(huán)境部署、功能驗(yàn)證及性能調(diào)優(yōu)；為客戶技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)品操作培訓(xùn)，輸出標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)及 FAQ文檔。
3、需求反饋與產(chǎn)品優(yōu)化：收集并分析客戶需求與使用痛點(diǎn)，推動(dòng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品功能；跟蹤行業(yè)競(jìng)品動(dòng)態(tài)，提煉技術(shù)亮點(diǎn)并支持市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)輸出解決方案案例。
4、跨部門協(xié)作與工具開發(fā)：協(xié)同測(cè)試團(tuán)隊(duì)復(fù)現(xiàn)客戶問(wèn)題，推進(jìn)缺陷修復(fù)與版本迭代；開發(fā)自動(dòng)化運(yùn)維工具（如日志分析腳本、批量配置工具），提升支持效率。

任職要求：

1、2026 屆應(yīng)屆本科/碩士，計(jì)算機(jī)、電子信息、自動(dòng)化、工業(yè)工程等相關(guān)專業(yè)。

福利待遇：
五險(xiǎn)一金、公司班車、員工食堂、出差補(bǔ)助、出差換休、專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)、節(jié)日福利、生日禮金