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崗位職責(zé)： 1、優(yōu)化用戶(hù)從公域至私域（企業(yè)微信）的引流路徑，持續(xù)提升掃碼添加率與效率，加快私域用戶(hù)沉淀規(guī)模。 2、建立并執(zhí)行用戶(hù)標(biāo)簽體系，根據(jù)用戶(hù)來(lái)源、AI診斷結(jié)果、互動(dòng)行為等進(jìn)行分層，為精準(zhǔn)服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。 3、基于用戶(hù)標(biāo)簽，執(zhí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的個(gè)性化健康服務(wù)SOP，提供專(zhuān)業(yè)的AI報(bào)告解讀、健康咨詢(xún)與養(yǎng)生指導(dǎo)。 4、以建立專(zhuān)業(yè)信任為核心，以服務(wù)驅(qū)動(dòng)二次銷(xiāo)售與復(fù)購(gòu)，深度挖掘用戶(hù)生命周期價(jià)值。 5、每日監(jiān)控并分析私域核心數(shù)據(jù)（如好友通過(guò)率、會(huì)話(huà)互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等），形成數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)/周報(bào)，為運(yùn)營(yíng)策略和產(chǎn)品優(yōu)化提供數(shù)據(jù)建議。 任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具備中醫(yī)、健康管理、營(yíng)養(yǎng)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景，或?qū)χ嗅t(yī)養(yǎng)生有濃厚的興趣和基礎(chǔ)認(rèn)知。 2、3年以上運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，有使用過(guò)CRM、企業(yè)微信后臺(tái)等運(yùn)營(yíng)工具的經(jīng)驗(yàn)。有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康管理、教育或知識(shí)付費(fèi)等行業(yè)的私域運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)或社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 3、具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有強(qiáng)烈的同理心，能通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)建立信任。 4、具備極強(qiáng)的快速學(xué)習(xí)能力和主動(dòng)性， 目標(biāo)導(dǎo)向，有良好的抗壓能力。 5、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，有用戶(hù)分層和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的意識(shí)，能l進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。