職位描述
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)私域流量池的搭建與運(yùn)營,制定用戶拉新策略,拓展私域用戶規(guī)模;
2、搭建私域用戶分層體系,針對不同需求及生命周期的用戶,制定精細(xì)化運(yùn)營方案,提升用戶活躍度與粘性;
3、策劃并執(zhí)行私域?qū)龠\(yùn)營活動(如行業(yè)直播、專屬優(yōu)惠活動等),引導(dǎo)用戶互動與轉(zhuǎn)化,推動私域用戶向核心用戶轉(zhuǎn)化。
4、維護(hù)私域用戶關(guān)系,及時響應(yīng)用戶咨詢與需求,處理用戶反饋與投訴,優(yōu)化服務(wù)流程,提升用戶滿意度與口碑,減少用戶流失。
5、監(jiān)控私域運(yùn)營核心數(shù)據(jù)(如用戶入池量、活躍度、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等),定期輸出數(shù)據(jù)報表,通過數(shù)據(jù)分析復(fù)盤運(yùn)營效果,迭代優(yōu)化運(yùn)營策略。
6、聯(lián)動內(nèi)容運(yùn)營,同步私域用戶需求與反饋,推動產(chǎn)品功能優(yōu)化及運(yùn)營資源協(xié)同,提升私域運(yùn)營整體效果。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,有互聯(lián)網(wǎng)私域運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗;
2、熟悉私域運(yùn)營邏輯與玩法,掌握企業(yè)微信、社群、公眾號等私域工具的操作與運(yùn)營技巧,有成功的私域拉新、轉(zhuǎn)化案例者優(yōu)先。
3、具備用戶需求分析與精細(xì)化運(yùn)營能力,能針對不同用戶群體制定差異化運(yùn)營策略,擅長通過活動策劃激發(fā)用戶互動與轉(zhuǎn)化。
4、精通私域運(yùn)營核心指標(biāo)(入池率、活躍度、轉(zhuǎn)化率等),能使用 Excel、數(shù)據(jù)看板等工具分析數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營決策。
5、具備良好的溝通表達(dá)與跨部門協(xié)作能力,工作積極主動,有較強(qiáng)的責(zé)任心、抗壓能力及問題解決能力,對求職行業(yè)用戶需求有一定認(rèn)知。
工作地點
地址:成都青羊區(qū)成都-青羊區(qū)青羊總部基地G區(qū)7棟701
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職位發(fā)布者
張靜HR
成都巨龍生物科技股份有限公司
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快速消費(fèi)品
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200-499人
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股份制企業(yè)
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永盛鎮(zhèn)永科路786號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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