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一.學歷要求：中專以上文化程度或同等學歷，專業(yè)不限
二.工作崗位要求：
1.具有一年以上酒店工作經(jīng)驗或受過本崗位業(yè)務培訓成績優(yōu)秀者優(yōu)先
2.具有較強的酒店服務意識及團隊合作精神
3.能及時掌握酒店經(jīng)營及管理動態(tài)
4.善于電話溝通，具備英語會話服務能力
5.熟悉酒店辦公管理軟件及中轉管理系統(tǒng)軟件操作
三.工作內容：
1.負責為中轉旅客提供住宿安排、車輛引導等工作
2.負責為航班延誤旅客、廈航其他關聯(lián)客源提供住宿的安排工作
3.迅速、準確地回答客人有關服務的各種問題
4.負責與各協(xié)議酒店進行訂房業(yè)務聯(lián)系與溝通
5.時時調控酒店房間數(shù)量，保證酒店實現(xiàn)最大收益率
6.做好崗位衛(wèi)生，負責崗位設施、設備的安全使用和日常保養(yǎng)
7.受理客人對本崗位的投訴，并在職責范圍內處理，超越權限時立即上報
四.薪資待遇：3500--4500/月 繳納五險一金、提供吃住。
五.工作時間段：早班08：30-20：30,晚班20：30-08：30