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一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)商業(yè)寫字樓綜合體（含辦公區(qū)、商業(yè)配套、公共區(qū)域等）的日常運(yùn)營統(tǒng)籌，包括安防、保潔、綠化、工程維修、設(shè)施設(shè)備維護(hù)（如電梯、空調(diào)、消防系統(tǒng)）等，確保物業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
2.制定并執(zhí)行物業(yè)年度運(yùn)營計(jì)劃、預(yù)算，監(jiān)控各項(xiàng)費(fèi)用支出，提升物業(yè)運(yùn)營效率和經(jīng)濟(jì)效益；
3.對(duì)接業(yè)主、租戶及商業(yè)品牌方，處理各類服務(wù)需求，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升滿意度；
4.協(xié)調(diào)與開發(fā)商、政府部門（如消防、安監(jiān)）關(guān)系，保障各項(xiàng)工作合規(guī)推進(jìn)；
5.負(fù)責(zé)安全與風(fēng)險(xiǎn)管控，處理突發(fā)應(yīng)急事件，落實(shí)相關(guān)物業(yè)安全管理制度；
二、崗位要求
1.大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.具備3-5年以上商業(yè)寫字樓或大型綜合體物業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)（如《物業(yè)管理?xiàng)l例》）及商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營模式；
3.具備較強(qiáng)的責(zé)任心、執(zhí)行力和抗壓能力，能應(yīng)對(duì)物業(yè)運(yùn)營中的多類突發(fā)情況；
4.掌握客戶服務(wù)技巧，善于溝通協(xié)調(diào)，能有效處理復(fù)雜客戶問題或突發(fā)矛盾。