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崗位職責(zé)： 1、熟悉門(mén)店一線工作流程，對(duì)門(mén)店服務(wù)進(jìn)行賦能，為門(mén)店制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、組織培訓(xùn)，落地跟蹤； 2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和門(mén)店人員的訓(xùn)練計(jì)劃的擬定，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行并完成各項(xiàng)課程計(jì)劃，訓(xùn)練和培養(yǎng)具有實(shí)戰(zhàn)能力的運(yùn)營(yíng)條線人員和門(mén)店員工，定期對(duì)整體培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)提高； 3、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)體系培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)和撰寫(xiě)，完善訓(xùn)練方案和訓(xùn)練工具 4、追蹤餐廳的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和訓(xùn)練執(zhí)行，提升一線人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及品質(zhì)，提高顧客滿(mǎn)意度； 5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求： 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有連鎖餐飲運(yùn)營(yíng)/訓(xùn)練崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具備豐富的服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，能獨(dú)立操作培訓(xùn)工作； 3.有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的溝通能力、影響力、組織協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力 4.能適應(yīng)出差。