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工作內(nèi)容:
1、在公司專業(yè)部門的專業(yè)指導、物業(yè)服務中心經(jīng)理的直接領導下，負責客戶服務部管理范圍內(nèi)的日常工作。
2、負責處理入住服務、業(yè)戶報修、房屋維修跟進、裝修管理、問詢接待、投訴、代辦業(yè)務等各項業(yè)戶服務工作，與業(yè)戶建立良好關系。
3、負責物管區(qū)域內(nèi)業(yè)戶定期拜訪、調(diào)查，了解業(yè)戶需求。配合總部組織的滿意度調(diào)查工作，根據(jù)調(diào)查結果制定糾正/預防措施并執(zhí)行，有效提高業(yè)戶滿意度。
4、負責信息傳遞工作，將與業(yè)戶相關的各類信息及時反饋給業(yè)戶;同時將業(yè)戶信息傳遞到相關部門，起到溝通與協(xié)調(diào)的作用。職位要求:
1、20-45周歲，身體健康，男女不限;
2、工作細致、有耐心，有良好的語言組織能力和表達能力;有較強的抗壓能力，服務意識、責任心、執(zhí)行力強，且具有親和力;
3、熟悉有關物業(yè)服務法律法規(guī)及物業(yè)服務的有關政策的內(nèi)容;
4、熟悉基本的offce操作
公司福利:
節(jié)假日福利，交五險，做六休一，法定節(jié)假日，上班時間八點半至五點半。行業(yè)名企，晉升空間大。