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1、協(xié)助上級(jí)開展?jié)M意度提升、物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取以及現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)提升工作；
2、組織部門晨會(huì)及統(tǒng)籌安排部門員工處理日常報(bào)事、報(bào)修、投訴處理等
3、負(fù)責(zé)督促轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費(fèi)用的收取，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營收繳指標(biāo)的達(dá)成；
4、負(fù)責(zé)部門進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，組織、實(shí)施業(yè)主滿意度提升工作；
5、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的組織及實(shí)施；
6、負(fù)責(zé)轄區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理工作；
7、部門工作計(jì)劃的擬定和組織實(shí)施；
8、部門通知的擬定、審核和發(fā)放，公司各項(xiàng)報(bào)告的擬定、匯總和提報(bào)；
9、轄區(qū)內(nèi)應(yīng)急突發(fā)事件的處理；
10、負(fù)責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理相關(guān)事宜；
11、負(fù)責(zé)本部門員工的人事、培訓(xùn)、人員考核管理工作；
12、定期回顧部門標(biāo)準(zhǔn)和流程，提升業(yè)主滿意度；
13、其他領(lǐng)導(dǎo)交代的事務(wù)。