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崗位職責(zé)： 1.支持大客戶項目，推動新項目在客戶端快速導(dǎo)入，完成Design In到Design Win 2.協(xié)助商務(wù)、CPM向客戶推廣產(chǎn)品，并提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)等技術(shù)支持 3.獨(dú)立到客戶研發(fā)中心、實驗室、工廠生產(chǎn)線，現(xiàn)場解決客戶報告的異常問題 4.協(xié)同RMA、CQE處理客戶的售后客訴問題 5.收集客戶人員信息、閃存信息、競品信息 6.發(fā)布產(chǎn)品軟件硬件相關(guān)資料，撰寫和修改User Guide、FA Report、3D/8D報告等文檔并提供給客戶 7.定期輸出報告，向直屬領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員報告客戶最新狀態(tài) 崗位要求： 1.計算機(jī)、通信、電子、信息工程類專業(yè)，本科以上學(xué)歷 2.英語CET-4級以上水平，良好的英文溝通能力 3.2年以上存儲行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮 4.精通嵌入式技術(shù)原理，熟悉NAND Flash原理、SATA/PCIe協(xié)議者優(yōu)先考慮 5.熟悉SSD/EMMC/UFS產(chǎn)品規(guī)格，熟悉工廠生產(chǎn)流程者優(yōu)先考慮 6.親和力好、積極主動，有良好的客戶溝通和語言組織表達(dá)能力 7.具有團(tuán)隊合作精神、高度的責(zé)任心，吃苦耐勞，能適應(yīng)長期出差