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崗位職責(zé)：
1.按公司規(guī)定和業(yè)務(wù)流程對(duì)客戶出險(xiǎn)案件進(jìn)行事故責(zé)任、事故損失的調(diào)查與核定；
2.負(fù)責(zé)與出險(xiǎn)客戶進(jìn)行案情溝通，獲取必要案件信息，收集相關(guān)資料，并按要求將資料及時(shí)移交給其他相關(guān)的工作人員；
3.協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)施救任務(wù)以及其他服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施,記錄并處理客戶提出的意見；
4.指引客戶后續(xù)索賠流程，妥善解答和受理客戶咨詢與投訴；
5.根據(jù)處理案件類型不同，案件處理崗大致分為車險(xiǎn)理賠、人傷理賠、非車險(xiǎn)理賠等專業(yè)方向。

任職要求：
學(xué)歷要求：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生；專業(yè)要求：【車險(xiǎn)理賠方向】：交通、車輛、機(jī)械類專業(yè)優(yōu)先，【人傷理賠方向】：醫(yī)學(xué)、法學(xué)類專業(yè)優(yōu)先，【非車險(xiǎn)理賠方向】：理工科專業(yè)優(yōu)先。