福州
應屆畢業(yè)生
本科
最近更新
337人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.根據質量目標及改進的需求，收集并監(jiān)控各客戶績效評價，推動子集團/子公司統(tǒng)計分析及改進，以提升客戶績效；
2.根據損益控制最小化的原則，及時介入/協(xié)調子集團/子公司未能及時消除客戶不滿的事件，必要時升級處理；
3.根據質量改進的要求，收集、總結客訴經驗并橫向展開預防，確?？驮V下降，預防發(fā)生；
4.根據質量梯隊建設要求，指導各子集團/子公司客服人員培訓提升服務能力。
任職要求：
1.本科及以上學歷，理工科或管理類專業(yè)優(yōu)先；
2.英語四級及以上，口語流利優(yōu)先；
3.3年以上質量客戶服務工作經驗，汽車行業(yè)優(yōu)先;
4.具有較好的溝通表達能力和問題解決能力。
1.根據質量目標及改進的需求，收集并監(jiān)控各客戶績效評價，推動子集團/子公司統(tǒng)計分析及改進，以提升客戶績效；
2.根據損益控制最小化的原則，及時介入/協(xié)調子集團/子公司未能及時消除客戶不滿的事件，必要時升級處理；
3.根據質量改進的要求，收集、總結客訴經驗并橫向展開預防，確?？驮V下降，預防發(fā)生；
4.根據質量梯隊建設要求，指導各子集團/子公司客服人員培訓提升服務能力。
任職要求：
1.本科及以上學歷，理工科或管理類專業(yè)優(yōu)先；
2.英語四級及以上，口語流利優(yōu)先；
3.3年以上質量客戶服務工作經驗，汽車行業(yè)優(yōu)先;
4.具有較好的溝通表達能力和問題解決能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：福州福清市福州市福清市福耀工業(yè)村二區(qū)
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
