應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：
1、通過在線客服工具接待客戶，解答疑問，促成交易，獲取訂單；
2、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢，熟練操作店鋪后臺，處理訂單、及時準確修改備注、進行訂單跟進并能解決一般投訴售后和物流跟進；
3、能夠迅速熟悉公司產品和流程，能有效地為不同顧客做推薦與解答；
4、對于各種最新優(yōu)惠活動能清晰了解，及時提醒顧客并備注其特殊要求，及時溝通，避免出錯。
任職要求：
1、頭腦靈活，可同時與多人以上進行網上交流，待人熱情，有良好的服務意識，工作耐心細致；
2、電腦使用熟練，打字速度60字/分鐘以上，熟悉辦公軟件和網絡工具；
3、雙休，無晚班
4、有電商客服或電銷、網銷經驗優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：上海徐匯區(qū)上海-徐匯區(qū)徐匯日月光中心A座6樓A001
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
黃女士HR
北京小步大成科技有限公司
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互聯(lián)網·電子商務
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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青島市城陽區(qū)平安空港物流園 云河路平安不動產A3
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