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崗位職責：
1、搭建用戶生命周期管理體系，定義不同階段的用戶特征與運營目標。建立用戶分層與標簽體系，實現(xiàn)用戶的精準化、個性化運營。制定用戶運營的頂層策略、核心指標和達成路徑。
2、負責平臺核心用戶社群的0到1搭建與長期運營。策劃并執(zhí)行線上/線下用戶活動。設計和優(yōu)化用戶激勵體系。
3、全面負責關鍵用戶觸達渠道的策略制定與內(nèi)容質(zhì)量。建立用戶溝通評審機制。確保所有面向用戶的文案與視覺，具備清晰的用戶價值與共情力。
4、構建用戶運營數(shù)據(jù)看板，監(jiān)控核心指標異動，并能通過數(shù)據(jù)洞察進行歸因分析。主導A/B測試，科學驗證不同運營策略的效果。領導用戶運營團隊，明確分工，培養(yǎng)團隊在數(shù)據(jù)分析、活動策劃與用戶共情方面的綜合能力。
任職要求：
1、本科及以上學歷。5年以上C端用戶運營或增長團隊管理經(jīng)驗，有從0到1搭建用戶運營體系或私域社群。
2、精通用戶生命周期管理、分層模型與標簽體系。并取得顯著業(yè)務增長的成功案例。
3、具備豐富的用戶活動策劃、私域運營與促活拉新的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
4、熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，能獨立進行數(shù)據(jù)分析并驅(qū)動決策。
5、對用戶心理有敏銳洞察，能指導和產(chǎn)出高轉(zhuǎn)化、高好感的用戶溝通內(nèi)容。
6、能有效管理團隊，并跨部門協(xié)同資源，推動復雜項目落地。
7、具備在用戶體感要求高的產(chǎn)品（如內(nèi)容社區(qū)、社交、高端電商等）中的運營經(jīng)驗。對用戶體驗有深刻理解，并能將其轉(zhuǎn)化為具體的運營策略和產(chǎn)品需求者優(yōu)先。