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1. 負(fù)責(zé)連鎖酒店前廳的日常運(yùn)營管理，確保服務(wù)質(zhì)量；

2. 監(jiān)督和管理前廳團(tuán)隊，提升團(tuán)隊服務(wù)意識和工作效率；

3. 處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度；

4. 負(fù)責(zé)前廳銷售目標(biāo)的設(shè)定及達(dá)成；

5. 與供應(yīng)商溝通，確保物資供應(yīng)及時且質(zhì)量合格；

6. 負(fù)責(zé)前廳員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵。

任職要求：

1. 具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊管理經(jīng)驗；

2. 強(qiáng)烈的服務(wù)意識，高度的責(zé)任心；

3. 具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠有效處理客戶投訴；

4. 對旅游和酒店行業(yè)有一定的了解和熱情；

5. 有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。