咨詢熱線客服
4000-8000元
成都
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
成都
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-03-03 17:45:32
151人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、接聽(tīng)并處理客戶通過(guò)電話或短視頻平臺(tái)提出的各類咨詢問(wèn)題；
2、提供專業(yè)、準(zhǔn)確的咨詢服務(wù)，解答客戶的疑問(wèn)，并引導(dǎo)客戶解決問(wèn)題；
3、記錄客戶咨詢內(nèi)容及反饋信息，及時(shí)整理并提交給相關(guān)部門跟進(jìn)處理；
4、定期參與培訓(xùn)，提升個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能；
5、保持良好的服務(wù)態(tài)度，確?？蛻魸M意度。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷（接受短視頻咨詢熱線相關(guān)經(jīng)驗(yàn)）；
2、具備較強(qiáng)的溝通能力和親和力，能夠耐心細(xì)致地解答客戶的問(wèn)題；
3、熟練掌握電話接聽(tīng)技巧，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力；
4、熟悉短視頻行業(yè)，了解短視頻咨詢熱線的特點(diǎn)與流程。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：成都青羊區(qū)成都-青羊區(qū)騰飛大道229號(hào)c棟1樓
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
潘女士HR
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