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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)高端案場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn) 2.協(xié)調(diào)案場(chǎng)各部門(mén)工作，處理客戶(hù)投訴及突發(fā)事件，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度 3.制定案場(chǎng)服務(wù)流程及規(guī)范，監(jiān)督員工執(zhí)行情況并持續(xù)優(yōu)化 4.配合營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)完成各類(lèi)活動(dòng)支持及客戶(hù)接待工作 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 2.3-5年物業(yè)案場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 3.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力 4.形象氣質(zhì)佳，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能承受較大工作壓力