應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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427人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)客服團隊的管理和培訓(xùn)，確保團隊提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
2. 處理客戶投訴和意見，有效解決客戶問題，提升客戶滿意度。
3. 維護與客戶的關(guān)系，定期進行客戶滿意度調(diào)查和分析。
4. 制定和執(zhí)行客戶服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)效率。
1. 負(fù)責(zé)客服團隊的管理和培訓(xùn)，確保團隊提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
2. 處理客戶投訴和意見，有效解決客戶問題，提升客戶滿意度。
3. 維護與客戶的關(guān)系，定期進行客戶滿意度調(diào)查和分析。
4. 制定和執(zhí)行客戶服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)效率。
崗位要求：
大專（含）及以上學(xué)歷，至少3年（含）以上物業(yè)項目同崗位工作經(jīng)驗，管理項目團隊規(guī)模：50人（含）以上。
聘用年齡為45歲（含）以下。
具有較強的寫作能力，熟練使用WORD、EXCEL辦公軟件，掌握基本商務(wù)禮儀。
具有強烈的事業(yè)心、認(rèn)真積極的工作態(tài)度，能夠妥善處理各種關(guān)系及矛盾。
無犯罪記錄、無不良嗜好、無紋身。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京海淀區(qū)北京海淀區(qū)中國鐵塔股份有限公司
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
周經(jīng)理HR
北京東光物業(yè)管理股份有限公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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北京市金融大街21號
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