應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
- 保單服務(wù)支持：? 負(fù)責(zé)受理保單的續(xù)期繳費、信息變更、貸款、生存金領(lǐng)取等售后服務(wù)的申請與系統(tǒng)錄入，確保操作準(zhǔn)確無誤。
- 2.客戶咨詢處理：? 接聽售后熱線，專業(yè)、耐心地解答客戶關(guān)于保單價值、紅利、理賠進(jìn)度等各類咨詢，提供清晰指引。
- 3.理賠協(xié)辦：? 協(xié)助客戶初步整理理賠申請材料，核對資料完整性，并完成系統(tǒng)提交，跟蹤后續(xù)流程，主動向客戶反饋進(jìn)度。
- 4.客戶關(guān)系維護：? 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的客戶關(guān)懷計劃，如通過電話或短信進(jìn)行續(xù)期提醒、生日祝福、節(jié)日問候，提升客戶滿意度與忠誠度。
- 5.檔案與數(shù)據(jù)管理：? 負(fù)責(zé)售后相關(guān)文件資料的整理、歸檔與保管，確保檔案的完整性與安全性；定期進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與匯總
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：長沙長沙縣長沙長沙縣中國人壽保險(星沙大道營業(yè)部)401
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職位發(fā)布者
謝經(jīng)理HR
中國人壽保險股份有限公司長沙市分公司
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保險/理財
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1000人以上
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國有企業(yè)
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長沙汽車西站西中心T1棟
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