應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述：
1. 通過創(chuàng)造積極的體驗來解決升級的客戶擔憂和投訴；
2. 運用較強的溝通技巧與客戶溝通，并在必要時進行談判；
3. 持續(xù)跟進客戶，直到他們的擔憂得到完全解決；
4. 識別運營問題并與其他團隊/部門合作改善公司的產(chǎn)品和服務；
5. 通過社交媒體和信譽平臺（Facebook、Twitter、TrustPilot等）提升公司品牌；
6. 協(xié)助客戶成功經(jīng)理安排的特別項目和任務。
崗位要求：
1. 本科及以上學歷，有英語投訴處理經(jīng)驗者優(yōu)先；中文流利；
2. 英語流利精通，具備較強的英語聽說讀寫能力，母語者優(yōu)先；
3. 工作熱情，具備較強的抗壓能力，能夠獨立工作，也能與他人合作；
4. 能在周末和公眾假期工作。
工作時間：
輪班：7-16，9-18，15-24（大夜班排班頻率較低）
固定大夜班：23-7
薪資構(gòu)成：
輪班：7100固定薪資 績效獎金 班次補貼，綜合10k~11k
固定大夜班：7100固定薪資 績效獎金 班次補貼 特殊班次津貼，綜合12k~14k
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海長寧區(qū)上海長寧區(qū)凌空SOHO(辦公)金鐘路968號
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職位發(fā)布者
劉女士HR
上海任仕達人才服務有限公司
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1000人以上
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