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1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、救援等問(wèn)題（涉及售前、售中和售后，屬于400官方客服熱線(xiàn)）；
2、為客戶(hù)提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶(hù)問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)等；
3、收集、整理和分析客戶(hù)投訴，并按公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行派單；
4、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶(hù)個(gè)案處理情況；
5、及時(shí)有效地將各類(lèi)異常投訴問(wèn)題反饋，處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)；
6、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作

薪資架構(gòu)
底薪3840元 績(jī)效960元 補(bǔ)貼1050元 加班費(fèi) 季度獎(jiǎng)金 年底年終獎(jiǎng)，綜合薪資
6000-9000多勞多得。
1050補(bǔ)貼拆分:
交通:100元/月
通訊:100元/月
住房:450元/月
餐補(bǔ):400元/月