應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-04-29 04:08:59
898人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細(xì)了解后再進行投遞！
工作職責(zé)：
1、質(zhì)量體系建設(shè)
①制定BPO項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（如服務(wù)響應(yīng)時間、任務(wù)完成準(zhǔn)確率）和SOP操作規(guī)范，經(jīng)項目經(jīng)理審批后組織實施。
②建立質(zhì)量考核指標(biāo)體系（KPI），明確外包員工、項目駐場的考核維度（如質(zhì)量達標(biāo)率、客戶投訴率）。
2、現(xiàn)場質(zhì)量管控
①定期巡檢項目現(xiàn)場，檢查員工操作合規(guī)性、任務(wù)完成質(zhì)量，記錄質(zhì)量問題并要求限時整改。
②分析質(zhì)量數(shù)據(jù)（如返工率、客訴率），運用QC七大工具定位問題根源，推動流程優(yōu)化。
3、考核與反饋
①按月/季度對項目駐場、外包員工進行質(zhì)量考核，公示考核結(jié)果并對接薪酬核算。
② 向項目經(jīng)理匯報質(zhì)量管控情況，提出改進建議（如增加培訓(xùn)、調(diào)整考核權(quán)重）。
4、合規(guī)性審查
①審核考勤記錄、任務(wù)完成記錄的真實性，配合項目經(jīng)理開展用工合規(guī)性檢查。
② 監(jiān)督項目駐場的管理行為，確?？己诉^程公平、公正、公開。
崗位要求：
1、經(jīng)驗：至少2年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗。
2、技能：熟悉OFFICE辦公軟件、具備基礎(chǔ)公文寫作能力，HACCP認(rèn)證優(yōu)先。
3、能力：具有較強的原則意識，風(fēng)險意識，有判斷力，抗壓能力及溝通能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：成都雙流區(qū)成都雙流區(qū)四川航空集團配餐食品有限公司
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職位發(fā)布者
人事HR
四川寶航人力資源管理有限公司
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中介服務(wù)
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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尚錦路
