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1.全面負(fù)責(zé)多個(gè)地產(chǎn)銷(xiāo)售案場(chǎng)的服務(wù)管理統(tǒng)籌工作，制定并優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程；

2.管理并培訓(xùn)各案場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)（客服、保潔、秩序），通過(guò)助手協(xié)助進(jìn)行日常督導(dǎo)與品質(zhì)檢查；

3.對(duì)接各項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人，統(tǒng)籌重大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的服務(wù)支持方案，提升整體客戶體驗(yàn)；

4.處理跨項(xiàng)目的重大服務(wù)投訴或突發(fā)事件，維護(hù)公司品牌形象；

5.負(fù)責(zé)所轄團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核、成本控制及人員發(fā)展；

6.其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜；

任職要求：

學(xué)歷及專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上高端地產(chǎn)案場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，具備多項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

能力素質(zhì)：

- 具備出色的統(tǒng)籌規(guī)劃、資源調(diào)配和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力；

- 精通案場(chǎng)服務(wù)全體系，數(shù)據(jù)敏感，能通過(guò)管理提升服務(wù)效率和客戶滿意度；

- 形象職業(yè)，溝通協(xié)調(diào)能力出眾，能勝任與項(xiàng)目高管及重要客戶的對(duì)接。

優(yōu)先條件：具備標(biāo)桿房企區(qū)域或多案場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。