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1.全面負(fù)責(zé)多個地產(chǎn)銷售案場的服務(wù)管理統(tǒng)籌工作，制定并優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程；

2.管理并培訓(xùn)各案場服務(wù)團(tuán)隊（客服、保潔、秩序），通過助手協(xié)助進(jìn)行日常督導(dǎo)與品質(zhì)檢查；

3.對接各項目營銷負(fù)責(zé)人，統(tǒng)籌重大營銷活動的服務(wù)支持方案，提升整體客戶體驗；

4.處理跨項目的重大服務(wù)投訴或突發(fā)事件，維護(hù)公司品牌形象；

5.負(fù)責(zé)所轄團(tuán)隊的績效考核、成本控制及人員發(fā)展；

6.其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜；

任職要求：

學(xué)歷及專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

工作經(jīng)驗：5年以上高端地產(chǎn)案場管理經(jīng)驗，具備多項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先；

能力素質(zhì)：

- 具備出色的統(tǒng)籌規(guī)劃、資源調(diào)配和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力；

- 精通案場服務(wù)全體系，數(shù)據(jù)敏感，能通過管理提升服務(wù)效率和客戶滿意度；

- 形象職業(yè)，溝通協(xié)調(diào)能力出眾，能勝任與項目高管及重要客戶的對接。

優(yōu)先條件：具備標(biāo)桿房企區(qū)域或多案場管理經(jīng)驗者優(yōu)先。