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1.全面負責多個地產銷售案場的服務管理統(tǒng)籌工作，制定并優(yōu)化服務標準與流程；

2.管理并培訓各案場服務團隊（客服、保潔、秩序），通過助手協(xié)助進行日常督導與品質檢查；

3.對接各項目營銷負責人，統(tǒng)籌重大營銷活動的服務支持方案，提升整體客戶體驗；

4.處理跨項目的重大服務投訴或突發(fā)事件，維護公司品牌形象；

5.負責所轄團隊的績效考核、成本控制及人員發(fā)展；

6.其他領導交辦事宜；

任職要求：

學歷及專業(yè)：大專及以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先；

工作經驗：5年以上高端地產案場管理經驗，具備多項目管理經驗者優(yōu)先；

能力素質：

- 具備出色的統(tǒng)籌規(guī)劃、資源調配和團隊領導能力；

- 精通案場服務全體系，數(shù)據(jù)敏感，能通過管理提升服務效率和客戶滿意度；

- 形象職業(yè)，溝通協(xié)調能力出眾，能勝任與項目高管及重要客戶的對接。

優(yōu)先條件：具備標桿房企區(qū)域或多案場管理經驗者優(yōu)先。