應屆畢業(yè)生
大專
最近更新
362人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.按照標準服務流程和維修工藝流程，監(jiān)控維修顧問團隊完成從用戶提出需求至結(jié)束令用戶滿意的售后服務完整流程。
2.視情況需求，安排維修顧問向用戶提供上門維修、電話答疑、預約到店、呼叫道路救援等服務措施。
3.監(jiān)控維修中心日常服務過程，進行動態(tài)技術(shù)支持、現(xiàn)場管理和服務細節(jié)現(xiàn)場優(yōu)化，結(jié)合團隊業(yè)績達成結(jié)果進行服務提升整改，包括但不限于制定計劃、場景演練、考核測驗、過程跟蹤等。
4.按計劃向維修中心團隊進行技術(shù)培訓；按需向同城及鄰近授權(quán)鈑噴中心提供遠程或現(xiàn)場技術(shù)支持。
5.完成上級領(lǐng)導指派的其它相關(guān)工作。
職位要求：
1.5年以上服務團隊管理經(jīng)驗；
2.熟悉售前/中/后過程中所涉及的業(yè)務流程，并可靈活運用；
3.可獨立完成各類服務團隊相關(guān)數(shù)據(jù)匯總、分析，并形成有效報告；
4.各類緊急事項的內(nèi)部/外部協(xié)調(diào)。
備注：公司提供食宿、工作簽證。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：阿曼ONE ROAD AUTOMOTIVE TRADING SPC Building 113
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
壹路集團
-
教育·培訓·科研·院校
-
100-199人
-
私營·民營企業(yè)
-
重慶市九龍坡區(qū)楊家坪步行街百康年世紀門壹路駕校
