監(jiān)控智聯(lián)業(yè)務(wù)支撐主管
6000元以下
延安
1年以上
本科
延安
1年以上
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
最近更新
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
智聯(lián)維護(hù)支撐模塊工作內(nèi)容
1）屬地智聯(lián)業(yè)務(wù)全網(wǎng)設(shè)備設(shè)施7*24小時(shí)集中監(jiān)控，執(zhí)行故障升級(jí)預(yù)警規(guī)則，做好群發(fā)故障、重大故障的升級(jí)預(yù)警，并協(xié)調(diào)處理；對(duì)工單超時(shí)管控、回單信息完整性管控、抽檢等；
2）屬地智聯(lián)維護(hù)指標(biāo)分析，做好日跟蹤、周通報(bào)、月分析等；
3）客戶服務(wù)支撐：分析指標(biāo)情況，按客戶要求提交服務(wù)報(bào)告，接受客戶的投訴與建議；
4）智聯(lián)相關(guān)平臺(tái)數(shù)據(jù)的核實(shí)，智聯(lián)應(yīng)急事故的跟進(jìn)等；
5）甲方交辦的其他事項(xiàng)。
1）屬地智聯(lián)業(yè)務(wù)全網(wǎng)設(shè)備設(shè)施7*24小時(shí)集中監(jiān)控，執(zhí)行故障升級(jí)預(yù)警規(guī)則，做好群發(fā)故障、重大故障的升級(jí)預(yù)警，并協(xié)調(diào)處理；對(duì)工單超時(shí)管控、回單信息完整性管控、抽檢等；
2）屬地智聯(lián)維護(hù)指標(biāo)分析，做好日跟蹤、周通報(bào)、月分析等；
3）客戶服務(wù)支撐：分析指標(biāo)情況，按客戶要求提交服務(wù)報(bào)告，接受客戶的投訴與建議；
4）智聯(lián)相關(guān)平臺(tái)數(shù)據(jù)的核實(shí)，智聯(lián)應(yīng)急事故的跟進(jìn)等；
5）甲方交辦的其他事項(xiàng)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：延安寶塔區(qū)中國(guó)鐵塔股份有限公司(四川省分公司)
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
科技分公..HR
四川省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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四川省成都市高新區(qū)天韻路186號(hào)高新國(guó)際廣場(chǎng)
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