職位描述
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崗位職責(zé):
1. 城配體系搭建與全鏈路優(yōu)化
85主導(dǎo)現(xiàn)有B2B城配體系的復(fù)盤與升級(jí),結(jié)合鞋服客戶“換季備貨集中、門店配送時(shí)效剛性”的特點(diǎn),優(yōu)化配送網(wǎng)絡(luò)布局,建立時(shí)效標(biāo)準(zhǔn);
85負(fù)責(zé)自有司機(jī)與車輛的全生命周期管理:搭建司機(jī)招募-培訓(xùn)-考核-激勵(lì)體系;優(yōu)化車輛調(diào)度機(jī)制,結(jié)合訂單密度動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)力配置,提升車輛裝載率與周轉(zhuǎn)率;
2. TMS系統(tǒng)優(yōu)化與數(shù)字化運(yùn)營
85聯(lián)合IT部門梳理現(xiàn)有系統(tǒng)痛點(diǎn)(如數(shù)據(jù)可視化不足),提出針對性優(yōu)化需求,推動(dòng)系統(tǒng)功能迭代;
85搭建城配數(shù)據(jù)監(jiān)控看板,聚焦“配送準(zhǔn)時(shí)率、、客戶投訴率”等核心指標(biāo),通過數(shù)據(jù)復(fù)盤識(shí)別運(yùn)營瓶頸,形成優(yōu)化方案并落地;
3. 高端客戶服務(wù)保障與需求響應(yīng)
85定期參與客戶物流復(fù)盤會(huì),收集配送服務(wù)反饋,快速響應(yīng)并推動(dòng)問題解決,確保客戶滿意度;
85針對運(yùn)動(dòng)品牌的特殊需求,制定專項(xiàng)運(yùn)營保障方案,提前儲(chǔ)備運(yùn)力、優(yōu)化流程,確保特殊場景下服務(wù)質(zhì)量不降級(jí);
4. 團(tuán)隊(duì)管理與核心競爭力打造
85帶領(lǐng)運(yùn)營調(diào)度、司機(jī)管理等團(tuán)隊(duì)開展工作,明確各崗位核心目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn),通過技能培訓(xùn)、案例分享等方式提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力;
85挖掘城配業(yè)務(wù)核心競爭力,圍繞“時(shí)效精準(zhǔn)、服務(wù)穩(wěn)定、數(shù)字化透明”三大方向,打造差異化服務(wù)標(biāo)簽,支撐業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)拓展新的運(yùn)動(dòng)品牌客戶。
任職資格:
1.8年以上物流行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),其中5年以上B2B城市配送運(yùn)營核心崗位經(jīng)驗(yàn),有知名運(yùn)動(dòng)品牌鞋服客戶的城配服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,
3.體系搭建能力:精通B2B城配全鏈路運(yùn)營邏輯,能獨(dú)立設(shè)計(jì)“人-車-場-單”協(xié)同的運(yùn)營體系,解決復(fù)雜場景下的配送效率問題;
4.系統(tǒng)優(yōu)化能力:熟悉TMS系統(tǒng)核心功能與邏輯,能精準(zhǔn)提煉業(yè)務(wù)需求并轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)優(yōu)化方案,推動(dòng)技術(shù)與業(yè)務(wù)深度融合;
5.成本管控能力:掌握城配成本構(gòu)成,有明確的成本優(yōu)化方法論與成功案例;
6.結(jié)果導(dǎo)向:以“客戶滿意度、運(yùn)營效率、成本控制”為核心目標(biāo),具備強(qiáng)執(zhí)行力與落地能力;
1. 城配體系搭建與全鏈路優(yōu)化
85主導(dǎo)現(xiàn)有B2B城配體系的復(fù)盤與升級(jí),結(jié)合鞋服客戶“換季備貨集中、門店配送時(shí)效剛性”的特點(diǎn),優(yōu)化配送網(wǎng)絡(luò)布局,建立時(shí)效標(biāo)準(zhǔn);
85負(fù)責(zé)自有司機(jī)與車輛的全生命周期管理:搭建司機(jī)招募-培訓(xùn)-考核-激勵(lì)體系;優(yōu)化車輛調(diào)度機(jī)制,結(jié)合訂單密度動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)力配置,提升車輛裝載率與周轉(zhuǎn)率;
2. TMS系統(tǒng)優(yōu)化與數(shù)字化運(yùn)營
85聯(lián)合IT部門梳理現(xiàn)有系統(tǒng)痛點(diǎn)(如數(shù)據(jù)可視化不足),提出針對性優(yōu)化需求,推動(dòng)系統(tǒng)功能迭代;
85搭建城配數(shù)據(jù)監(jiān)控看板,聚焦“配送準(zhǔn)時(shí)率、、客戶投訴率”等核心指標(biāo),通過數(shù)據(jù)復(fù)盤識(shí)別運(yùn)營瓶頸,形成優(yōu)化方案并落地;
3. 高端客戶服務(wù)保障與需求響應(yīng)
85定期參與客戶物流復(fù)盤會(huì),收集配送服務(wù)反饋,快速響應(yīng)并推動(dòng)問題解決,確保客戶滿意度;
85針對運(yùn)動(dòng)品牌的特殊需求,制定專項(xiàng)運(yùn)營保障方案,提前儲(chǔ)備運(yùn)力、優(yōu)化流程,確保特殊場景下服務(wù)質(zhì)量不降級(jí);
4. 團(tuán)隊(duì)管理與核心競爭力打造
85帶領(lǐng)運(yùn)營調(diào)度、司機(jī)管理等團(tuán)隊(duì)開展工作,明確各崗位核心目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn),通過技能培訓(xùn)、案例分享等方式提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力;
85挖掘城配業(yè)務(wù)核心競爭力,圍繞“時(shí)效精準(zhǔn)、服務(wù)穩(wěn)定、數(shù)字化透明”三大方向,打造差異化服務(wù)標(biāo)簽,支撐業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)拓展新的運(yùn)動(dòng)品牌客戶。
任職資格:
1.8年以上物流行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),其中5年以上B2B城市配送運(yùn)營核心崗位經(jīng)驗(yàn),有知名運(yùn)動(dòng)品牌鞋服客戶的城配服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,
3.體系搭建能力:精通B2B城配全鏈路運(yùn)營邏輯,能獨(dú)立設(shè)計(jì)“人-車-場-單”協(xié)同的運(yùn)營體系,解決復(fù)雜場景下的配送效率問題;
4.系統(tǒng)優(yōu)化能力:熟悉TMS系統(tǒng)核心功能與邏輯,能精準(zhǔn)提煉業(yè)務(wù)需求并轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)優(yōu)化方案,推動(dòng)技術(shù)與業(yè)務(wù)深度融合;
5.成本管控能力:掌握城配成本構(gòu)成,有明確的成本優(yōu)化方法論與成功案例;
6.結(jié)果導(dǎo)向:以“客戶滿意度、運(yùn)營效率、成本控制”為核心目標(biāo),具備強(qiáng)執(zhí)行力與落地能力;
工作地點(diǎn)
地址:上海松江區(qū)中凱路222號(hào)萬緯上海松江物流園9號(hào)樓
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職位發(fā)布者
李HR
上海虹迪物流科技有限公司
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交通·運(yùn)輸·物流
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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上海市閔行區(qū)七莘路1839號(hào)財(cái)富108廣場南樓20樓
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注:聯(lián)系我時(shí),請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
