1年以上
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作內容:
1、負責通過400熱線渠道接待客戶業(yè)務辦理、信息咨詢、建議反饋和疑難問題；
2、處理客戶投訴、記錄客戶要求，及時聽取客戶意見、反饋客戶的意見和信息，提出合理化建議;
3、提供良好的客戶服務，做好客戶關懷，維護的公司良好形象，打造客服及公司口碑;
4、及時將問題錄入工單，回復和協(xié)調工作，確?？蛻魡栴}得到有效處理；
5、及時跟進上報特殊緊急事件及客戶的預警高危風險問題;
任職要求:
1、普通話標準，熟悉應用各類辦公軟件;
2、根據(jù)業(yè)務情況開展客服工作，為客戶提供業(yè)務咨詢、解答、處理等服務；
3、有良好的表達能力和服務意識;
4、需要有車輛背景經(jīng)驗的，對車輛知識有一定的了解
---簡歷篩選硬性條件
5、大專及以上學歷，近段工作經(jīng)歷至少1年以上
---簡歷篩選硬性條件
6、能夠適應客服輪班排班制度，能接受晚班和通宵班的優(yōu)先考慮
7、優(yōu)秀汽車相關專業(yè)應屆畢業(yè)生且愿意從事一線客服的
【上班時間】
白班:
A:7:30-16:30
B:8:00-17:00
C:9:00-18-00
晚班:
E:11:00-21:00
F:13:00-22:00
G:14:000-23:00
通宵班
0:22:00-8:00
【晚班和通宵班補貼】50-100元/天
【薪資】
基礎薪資 績效 加班補貼 晚班通宵補貼，
4-4.5k 2.5k 20多 50-100，綜合薪資7-10k
【福利】
入職繳納五險一金、雙休、節(jié)假日休
1、負責通過400熱線渠道接待客戶業(yè)務辦理、信息咨詢、建議反饋和疑難問題；
2、處理客戶投訴、記錄客戶要求，及時聽取客戶意見、反饋客戶的意見和信息，提出合理化建議;
3、提供良好的客戶服務，做好客戶關懷，維護的公司良好形象，打造客服及公司口碑;
4、及時將問題錄入工單，回復和協(xié)調工作，確?？蛻魡栴}得到有效處理；
5、及時跟進上報特殊緊急事件及客戶的預警高危風險問題;
任職要求:
1、普通話標準，熟悉應用各類辦公軟件;
2、根據(jù)業(yè)務情況開展客服工作，為客戶提供業(yè)務咨詢、解答、處理等服務；
3、有良好的表達能力和服務意識;
4、需要有車輛背景經(jīng)驗的，對車輛知識有一定的了解
---簡歷篩選硬性條件
5、大專及以上學歷，近段工作經(jīng)歷至少1年以上
---簡歷篩選硬性條件
6、能夠適應客服輪班排班制度，能接受晚班和通宵班的優(yōu)先考慮
7、優(yōu)秀汽車相關專業(yè)應屆畢業(yè)生且愿意從事一線客服的
【上班時間】
白班:
A:7:30-16:30
B:8:00-17:00
C:9:00-18-00
晚班:
E:11:00-21:00
F:13:00-22:00
G:14:000-23:00
通宵班
0:22:00-8:00
【晚班和通宵班補貼】50-100元/天
【薪資】
基礎薪資 績效 加班補貼 晚班通宵補貼，
4-4.5k 2.5k 20多 50-100，綜合薪資7-10k
【福利】
入職繳納五險一金、雙休、節(jié)假日休
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：杭州蕭山區(qū)杭州極氪大廈24樓
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
徐經(jīng)理HR
萬聲通訊實業(yè)有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡設備/增值服務
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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山東省濰坊市高新區(qū)9266號山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地
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