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【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)接收、處理和跟進(jìn)公司人傷在線理賠系統(tǒng)的理賠申請(qǐng)；
2.協(xié)助客服處理客戶問(wèn)題，確保理賠申請(qǐng)及時(shí)處理；
3.了解公司的人傷在線理賠系統(tǒng)，對(duì)系統(tǒng)提出合理的改進(jìn)建議；
4.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻舻膫€(gè)人信息及理賠信息的安全；
5.負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及報(bào)表制作工作。

【任職要求】
1.本科及以上學(xué)歷；
2.有一定的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
3.熟悉常用的辦公軟件，如Excel、Word、PDF等；
4.具備良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力，具備良好的邏輯思維能力；
5.了解人傷在線理賠系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)，熟悉公司的業(yè)務(wù)流程；
6.抗壓能力強(qiáng)，對(duì)客戶服務(wù)有熱情，有耐心，有責(zé)任心。

【工作地點(diǎn)】
成都市青羊區(qū)青羊工業(yè)園區(qū)C區(qū)1棟