職位描述
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職位:組長(Lead Athlete)
一、核心任職基礎(chǔ)
經(jīng)驗要求:3年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少1年以上團(tuán)隊管理或門店核心運(yùn)營崗位經(jīng)驗,有零售門店工作背景者優(yōu)先。
技能基礎(chǔ):熟練操作Office辦公軟件(Excel、Word等),能熟練使用零售門店排班系統(tǒng),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力。
二、核心工作職責(zé)能力
(一)員工排班系統(tǒng)管理能力
精通排班邏輯:能結(jié)合門店客流高峰、銷售任務(wù)、員工技能矩陣及勞動法規(guī),制定公平合規(guī)、高效適配的排班計劃,平衡人力成本與運(yùn)營需求。
系統(tǒng)實(shí)操能力:熟練完成排班系統(tǒng)的人員信息錄入、班次規(guī)劃、調(diào)班審批、工時統(tǒng)計等全流程操作,確保排班數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,及時同步至全體員工。
動態(tài)調(diào)整能力:能根據(jù)促銷活動、突發(fā)客流或員工臨時需求,快速調(diào)整排班方案,預(yù)留機(jī)動人力應(yīng)對各類突發(fā)情況,保障門店運(yùn)營連續(xù)性。
(二)賣場營運(yùn)管理能力
現(xiàn)場統(tǒng)籌能力:全面負(fù)責(zé)賣場日常運(yùn)營,包括開店準(zhǔn)備、閉店整理、商品陳列維護(hù)、客流引導(dǎo)等,確保賣場環(huán)境整潔、動線清晰、運(yùn)營有序。
銷售支持能力:具備商業(yè)敏感度,能通過分析銷售數(shù)據(jù)優(yōu)化營運(yùn)策略,配合門店促銷活動落地,助力銷售目標(biāo)達(dá)成。
服務(wù)管控能力:把控顧客服務(wù)質(zhì)量,及時處理賣場客訴與突發(fā)問題,維護(hù)NIKE品牌服務(wù)口碑,提升顧客購物體驗。
三、綜合素質(zhì)要求
團(tuán)隊管理:具備良好的溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊激勵能力,能合理分配員工工作任務(wù),關(guān)注員工狀態(tài),營造積極協(xié)作的團(tuán)隊氛圍。
責(zé)任與抗壓:工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)零售行業(yè)快節(jié)奏工作模式,具備較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力。
品牌認(rèn)同:熱愛運(yùn)動,認(rèn)同NIKE品牌文化與價值觀,具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)。
一、核心任職基礎(chǔ)
經(jīng)驗要求:3年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少1年以上團(tuán)隊管理或門店核心運(yùn)營崗位經(jīng)驗,有零售門店工作背景者優(yōu)先。
技能基礎(chǔ):熟練操作Office辦公軟件(Excel、Word等),能熟練使用零售門店排班系統(tǒng),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力。
二、核心工作職責(zé)能力
(一)員工排班系統(tǒng)管理能力
精通排班邏輯:能結(jié)合門店客流高峰、銷售任務(wù)、員工技能矩陣及勞動法規(guī),制定公平合規(guī)、高效適配的排班計劃,平衡人力成本與運(yùn)營需求。
系統(tǒng)實(shí)操能力:熟練完成排班系統(tǒng)的人員信息錄入、班次規(guī)劃、調(diào)班審批、工時統(tǒng)計等全流程操作,確保排班數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,及時同步至全體員工。
動態(tài)調(diào)整能力:能根據(jù)促銷活動、突發(fā)客流或員工臨時需求,快速調(diào)整排班方案,預(yù)留機(jī)動人力應(yīng)對各類突發(fā)情況,保障門店運(yùn)營連續(xù)性。
(二)賣場營運(yùn)管理能力
現(xiàn)場統(tǒng)籌能力:全面負(fù)責(zé)賣場日常運(yùn)營,包括開店準(zhǔn)備、閉店整理、商品陳列維護(hù)、客流引導(dǎo)等,確保賣場環(huán)境整潔、動線清晰、運(yùn)營有序。
銷售支持能力:具備商業(yè)敏感度,能通過分析銷售數(shù)據(jù)優(yōu)化營運(yùn)策略,配合門店促銷活動落地,助力銷售目標(biāo)達(dá)成。
服務(wù)管控能力:把控顧客服務(wù)質(zhì)量,及時處理賣場客訴與突發(fā)問題,維護(hù)NIKE品牌服務(wù)口碑,提升顧客購物體驗。
三、綜合素質(zhì)要求
團(tuán)隊管理:具備良好的溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊激勵能力,能合理分配員工工作任務(wù),關(guān)注員工狀態(tài),營造積極協(xié)作的團(tuán)隊氛圍。
責(zé)任與抗壓:工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)零售行業(yè)快節(jié)奏工作模式,具備較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力。
品牌認(rèn)同:熱愛運(yùn)動,認(rèn)同NIKE品牌文化與價值觀,具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)。
工作地點(diǎn)
地址:金華蘭溪市永順路388號
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職位發(fā)布者
王畑畑/..HR
耐克商業(yè)(中國)有限公司
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服裝·紡織·皮革
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1000人以上
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外商獨(dú)資·外企辦事處
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靜安區(qū)南京西路1266號2幢701-713室,2幢8-12樓
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3年以上
大專
2026-02-11 18:15:19
580人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
