職位描述
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崗位職責(zé):
1.負責(zé)客戶管理體系的搭建與優(yōu)化,制定客戶管理策略及流程
2.統(tǒng)籌客戶數(shù)據(jù)管理與分析,推動客戶分層運營及精準營銷
3.協(xié)調(diào)跨部門資源,處理重大客戶投訴及突發(fā)事件
4.監(jiān)督團隊日常運營,提升客戶服務(wù)質(zhì)量及滿意度
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,5年以上客戶管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗
2.熟悉物流行業(yè)客戶管理流程,具備團隊管理經(jīng)驗
3.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及數(shù)據(jù)分析能力
4.能承受高壓工作環(huán)境,具備問題解決能力
工作地點
地址:上海青浦區(qū)上海-青浦區(qū)德邦快遞(上??偛?
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職位發(fā)布者
王經(jīng)理HR
德邦快遞
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交通/運輸/物流
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500-999人
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國內(nèi)上市公司
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豐樹物流園
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應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-04-16 07:35:45
1509人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
