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工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)商城平臺(tái)的日常運(yùn)營及管理工作，包括尋源選品、產(chǎn)品上下架、訂單管理、數(shù)據(jù)監(jiān)控、售后對(duì)接、服務(wù)培訓(xùn)；
2、負(fù)責(zé)行業(yè)及競爭對(duì)手店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、分析、總結(jié)，及時(shí)提出指導(dǎo)性意見；
3、通過服務(wù)釘釘/企微群及時(shí)解答客戶咨詢，以快速解答在線客戶對(duì)產(chǎn)品的需求；
4、了解平臺(tái)的產(chǎn)品知識(shí)、系統(tǒng)操作、客戶購買流程等，提高成交轉(zhuǎn)換率；
5、監(jiān)控平臺(tái)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，不足之處做出改善方案（如訪客數(shù)、日銷量等對(duì)應(yīng)相應(yīng)環(huán)節(jié)做優(yōu)化）；
6、完成日常工作早晚報(bào)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

任職資格
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，特別優(yōu)秀者可放寬；
2、有良好的邏輯思維，執(zhí)行力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)意識(shí)；
3、了解平臺(tái)的運(yùn)營，擅長溝通；
4、工作認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé)，有良好的學(xué)習(xí)能力和溝通表達(dá)能力；
5、抗壓能力強(qiáng)，有相關(guān)平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。