經(jīng)驗不限
學(xué)歷不限
2026-03-14 10:28:04
24人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
維也納酒店綿陽高鐵站涪城萬達店招聘
工作時間：實行輪班制，上4休2
崗位職責(zé)
接待與入住辦理：
按品牌標準熱情迎接賓客，為客人辦理入住登記手續(xù)，包括核對身份證件、分配房間、制作房卡/鑰匙 。
熟悉酒店客房狀態(tài)（房態(tài)），確保預(yù)訂信息與系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致，隨時掌握可售房情況 。
離店結(jié)算與賬務(wù)管理：
為賓客辦理退房手續(xù)，核對消費明細，完成賬務(wù)結(jié)算并開具發(fā)票 。
負責(zé)當班賬務(wù)管理，確保營收無誤，收銀準確，做好現(xiàn)金和票據(jù)交接 。
賓客咨詢與服務(wù)：
解答賓客關(guān)于酒店服務(wù)、設(shè)施、周邊交通、旅游景點等各類咨詢 。
處理簡單的賓客需求，如物品轉(zhuǎn)交、叫醒服務(wù)、預(yù)約車輛等；遇到投訴及時安撫并向上級匯報 。
信息傳遞與系統(tǒng)維護：
做好交接班工作，詳細記錄未完成事項和重要信息，確保信息同步 。
接聽總機電話，提供"一站式"服務(wù)，如接受房間預(yù)訂、問訊等
維護前臺區(qū)域的整潔和環(huán)境布局 。
做好客人遺留物品的保管及歸還工作 。
基本要求：
年齡：20-35歲之間
學(xué)歷：中專/高中及以上學(xué)歷 。
形象：形象氣質(zhì)佳，無紋身；
普通話標準，思路敏捷，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識 。
熟悉電腦操作，能熟練使用辦公軟件和前臺系統(tǒng) 。
能接受倒班工作制，有較強的抗壓能力和團隊協(xié)作精神 。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：綿陽涪城區(qū)工區(qū)街道濱河北路東段3號花園商業(yè)綜合樓（涪城萬達廣場旁）
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職位發(fā)布者
古楓HR
綿陽市景河花卉有限公司
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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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濱河北路東段3號花園商業(yè)綜合樓
