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工作職責(zé)
1. 負責(zé)公司終端設(shè)備（PC、筆記本等）的操作系統(tǒng)安裝、部署及日常維護，保障辦公終端穩(wěn)定運行。
2. 負責(zé)AD域環(huán)境的基礎(chǔ)管理，包括用戶及計算機賬戶管理、加退域、權(quán)限分配及基礎(chǔ)組策略應(yīng)用。
3. 負責(zé)Exchange郵箱系統(tǒng)客戶端支持與基礎(chǔ)運維，包括Outlook配置、收發(fā)異常排查、權(quán)限委派及常見問題處理。
4. 負責(zé)辦公軟件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶端、殺毒軟件及終端安全軟件的安裝、升級與策略執(zhí)行。
5. 負責(zé)打印機及打印服務(wù)器的部署與維護，包括網(wǎng)絡(luò)打印機安裝、驅(qū)動管理、共享配置及故障排查。
6. 負責(zé)終端補丁更新、安全加固及賬號權(quán)限規(guī)范管理，配合信息安全檢查與審計工作。
7. 負責(zé)用戶日常IT報障響應(yīng)與處理，提供現(xiàn)場或遠程技術(shù)支持，提升用戶滿意度。
8. 負責(zé)終端資產(chǎn)臺賬管理、設(shè)備盤點及生命周期管理。
9. 編寫桌面運維操作規(guī)范、故障處理文檔及知識庫內(nèi)容，持續(xù)優(yōu)化運維流程。
能力要求
1.具備扎實的Windows操作系統(tǒng)基礎(chǔ)，能夠獨立完成終端安裝部署與故障排查。
2.熟悉AD域環(huán)境基礎(chǔ)架構(gòu)及管理邏輯，能夠理解組策略（GPO）原理并進行基礎(chǔ)配置。
3.熟悉Exchange郵箱客戶端配置及常見郵件系統(tǒng)問題處理流程。
4.具備一定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，了解TCP/IP、局域網(wǎng)原理及常見網(wǎng)絡(luò)故障定位方法。
5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識，能夠快速響應(yīng)各部門技術(shù)支持需求。
6.具備較強的問題分析能力、風(fēng)險意識與責(zé)任心，抗壓能力強，能夠應(yīng)對高頻報障場景。
7.具備規(guī)范意識和文檔編寫能力，能夠推動桌面運維標(biāo)準化建設(shè)。
基礎(chǔ)任職條件
1. 學(xué)歷背景：專科及以上學(xué)歷，計算機類、信息技術(shù)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 工作經(jīng)驗：3年以上企業(yè)桌面運維或IT支持工作經(jīng)驗，具備AD域環(huán)境、Exchange郵箱系統(tǒng)運維經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 穩(wěn)定性：職業(yè)經(jīng)歷穩(wěn)定，具備較強的責(zé)任意識與長期服務(wù)意識，無頻繁跳槽記錄（年均跳槽不超過 1 次）。