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崗位職責(zé) - 項(xiàng)目統(tǒng)籌管理：全面負(fù)責(zé)研學(xué)項(xiàng)目的全生命周期運(yùn)營，包括項(xiàng)目策劃、方案打磨、供應(yīng)商對(duì)接、行程落地、成本管控及效果復(fù)盤，確保項(xiàng)目按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，達(dá)成客戶滿意度與業(yè)績目標(biāo)。 - 產(chǎn)品迭代創(chuàng)新：結(jié)合教育政策導(dǎo)向、市場需求及青少年成長特點(diǎn)，主導(dǎo)研學(xué)產(chǎn)品的研發(fā)與迭代，打造差異化、高質(zhì)量的研學(xué)課程（如人文歷史、自然科學(xué)、勞動(dòng)實(shí)踐、職業(yè)體驗(yàn)等方向），提升產(chǎn)品核心競爭力。 - 團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作：帶領(lǐng)研學(xué)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（導(dǎo)師、安全員等），負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常培訓(xùn)、工作分配、績效考核及能力提升，搭建高效協(xié)作的執(zhí)行體系；協(xié)調(diào)公司市場、銷售、后勤等部門，保障項(xiàng)目順利推進(jìn)。 - 安全與風(fēng)險(xiǎn)管控：建立并完善研學(xué)項(xiàng)目安全管理制度，全面排查行程中的交通、住宿、活動(dòng)執(zhí)行等各類安全隱患，制定應(yīng)急預(yù)案，處理項(xiàng)目執(zhí)行過程中的突發(fā)情況，確保師生出行安全。 - 客戶對(duì)接與維護(hù)：對(duì)接學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)等客戶，了解客戶需求，提供定制化研學(xué)解決方案，跟進(jìn)合作洽談、合同簽訂及售后反饋，維護(hù)長期客戶關(guān)系，推動(dòng)復(fù)購與轉(zhuǎn)介紹。 - 行業(yè)資源整合：拓展并維護(hù)研學(xué)基地、交通、住宿、講師等合作資源，優(yōu)化資源配置，降低項(xiàng)目成本，提升項(xiàng)目品質(zhì)；關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)與政策變化，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目策略。 三、任職要求 - 學(xué)歷與專業(yè)：教育學(xué)、旅游管理、市場營銷、歷史、地理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有1年及以上研學(xué)項(xiàng)目管理、親子活動(dòng)策劃或教育類項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求。 - 核心能力：具備較強(qiáng)的項(xiàng)目統(tǒng)籌能力，能獨(dú)立完成研學(xué)項(xiàng)目從策劃到落地的全流程管理；擁有敏銳的市場洞察力和產(chǎn)品創(chuàng)新能力，能精準(zhǔn)捕捉客戶需求；具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力和抗壓能力，能應(yīng)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行中的各類突發(fā)情況。 - 職業(yè)素養(yǎng)：熱愛青少年教育事業(yè)，有責(zé)任心、愛心和耐心，認(rèn)同研學(xué)教育的理念；具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能凝聚團(tuán)隊(duì)力量，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，注重細(xì)節(jié)，有較強(qiáng)的成本意識(shí)和結(jié)果導(dǎo)向。 - 其他要求：能適應(yīng)出差（研學(xué)項(xiàng)目多為異地執(zhí)行），熟悉研學(xué)行業(yè)相關(guān)政策及安全規(guī)范；持有導(dǎo)游證、急救證者優(yōu)先；具備一定的文案撰寫能力，能獨(dú)立完成項(xiàng)目方案、宣傳文案等。