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【工作職責(zé)】
1. 客戶服務(wù)管理：負責(zé)存量客戶全生命周期服務(wù)，包括保單條款解析、理賠流程指導(dǎo)、投保信息變更等專業(yè)服務(wù)，提升客戶服務(wù)滿意度
2. 保單服務(wù)支持：協(xié)助客戶完成年度保單檢視、信息更新維護、續(xù)期保費提醒等日常服務(wù)，保障客戶權(quán)益
3. 業(yè)務(wù)辦理協(xié)助：專業(yè)指導(dǎo)客戶辦理理賠受理、生存金/紅利申領(lǐng)、保單復(fù)效、保障升級等全流程服務(wù)
4. 客戶關(guān)系維護：建立客戶服務(wù)檔案，及時傳達公司最新增值服務(wù)及權(quán)益活動信息
5. 價值深度開發(fā)：邀約客戶參與主題答謝會、高端客戶沙龍、品質(zhì)旅行等增值活動，挖掘客戶潛在需求
【職位要求】
1. 年齡25-45歲，有無經(jīng)驗均可
2. 大專以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查）
【工作時間】
1． 早九晚五
2． 午休2小時
3. 雙休，節(jié)假日正常休息
【薪資福利】
1. 薪資4K起，
2. 享受國家法定節(jié)假日，婚假，產(chǎn)假，帶薪年假，商業(yè)五險，養(yǎng)老金，年終獎，團隊獎，晉升獎